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售后提醒短信通知平台

时间: 2020-03-21 10:16 来源: 未知 作者: 中国在线验证码网 点击:
1、 购后致谢 必须在车主购车后立即发送的感谢信息。主要是感谢车主的信任支持,以及告知售后服务客户号码。短信内容格式如下:“尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常

1、 购后致谢

必须在车主购车后立即发送的感谢信息。主要是感谢车主的信任支持,以及告知售后服务客户号码。短信内容格式如下:“尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打。”

2、车辆保养提醒

这是一项温馨提示功能,无论是对新车车主还是老车主,都非常有必要进行温馨的提醒。例如:尊敬的车主:您的爱车下一次保养为X X公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。

3、车险续保提醒

主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。出发点是站在客户的角度为客户服务,而不是极力推销车险。短信的内容可以这样写:“尊敬的车主:您爱车的保险将于X月X日到期,请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。”

4、维修质量跟踪问候

主要是对在店维修的客户进行跟踪问候,以达到改善维修质量的效果。短信的内容可如下:“尊敬的车主:您的爱车于X月X日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。”

5、首次购车的保养提醒

您好!非常感谢您在XXX 选购XX 汽车,专营店特此提醒您在购车3 个月内5000 公里时来本店做免费二次保养,祝您行车平安!电话XXX

节假日、生日祝福短信群发:

主要是车主的生日,必须是车主身份证或者其本人等级的生日为准。生日的祝福一般都是简单的生日快乐,生活幸福之类的祝福语。例:在这属于您的特别的一天,愿电波带着我们的祝福,将健康、好运送给您,祝您生日快乐!XXX 汽车营销店。

节假日的祝福短信:可以是五一或者十一。不仅仅是节假日的问候,还可以提示更多的温馨问候。例如,祝您“五·一”节快乐,为保证您“五·一”期间的出行安全,请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。

客户结婚纪念日祝福:尊敬的张先生,您好,在您的结婚19 周年纪念日到来之际,XXX 公司谨祝您和您的妻子生活永远幸福快乐。客服电话:010-xxxxxxxx

4S店免费、优惠促销提示短信群发:

1、维修促销活动

给非新车主发一些维修促销活动信息。短信内容以简洁为主。编写如下: “尊敬的车主:XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动,同时维修配件及工时费9折,欢迎您驾车光临。”

2、免费保养并赠品

您好:XXXX 汽车4 月15 日至4 月29 日举办免费检查空调、油液、电气等21 项检测活动。欢迎参加! 来店有礼品赠送。致电:XXXXX

3、假日免费检测

国庆黄金周将至,为呵护您的爱车安全出游,XXXX 汽车9月15 日至9月29 日特举办爱车免费检测活动。更详细的咨询:致电XXXXX

组织车主集体活动短信群发:

主要是车主互动活动,或者是集体出游活动,春游、秋游、植树等活动。

1、春游活动

春天的四月,正是海鲜肥腴味美之时,4 月23、24 日,XX 汽车俱乐部诚邀您和家人共赴北戴河海鲜自驾之旅。名额有限咨询报名:XXX

2、车主互动

运用短信回复功能,与车主形成互动沟通。“尊敬的车主:为答谢您长期以来的关心和支持,XX专营店将于X月X日时在本店举行嘉年华活动,特邀您光临,如参加请回复Y,谢谢!”

3、活动通知

尊敬的会员您好,XXX 汽车4 月20--4 月26 日开展“汽车俱乐部会员服务周”活动,活动将为您的车辆进行12 项免费检测,并提供违章查询、保险业务及验车咨询,您需携带行驶证、会员卡和会员手册网站:xxxx

4、客户与员工一家人活动

XX 汽车为了搭建俱乐部会员与XX 员工零距离接触的平台,特举办首届“XX 一家人”卡拉OK 大赛,欢迎报名参加。咨询报名电话:XXX

广告宣传短信群发:

广告性质的短信不可多发,坚持一个道理:适可而止。而且最好是新车上市的时候发发。

1、新车上市宣传

给车主发送新车上市宣传,促其介绍朋友购买。“尊敬的车主:xx品牌原装进口xx雅轿车已隆重上市,XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线:XXXXXXXX”

2、新服务通知

XXXX 可为您提供优质、便捷的一站式保险定损理赔服务,敬请咨询XXX 直拨XXX。

3、展会通知

第二十一届国际车展于5 月4-7 日在XXXXX 中心举行,XXX 将有多种电摩、百公里长跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心。

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