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短信平台有效帮助企业进行客户维护

时间: 2020-03-21 10:16 来源: 未知 作者: 中国在线验证码网 点击:
需求分析: 动网短信平台能服务于酒店/餐饮等服务业,专门应用于酒店餐饮服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。短信平台通过人性化的短信,不仅及时将各种酒店/宾馆的业务

需求分析:

动网短信平台能服务于酒店/餐饮等服务业,专门应用于酒店餐饮服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。短信平台通过人性化的短信,不仅及时将各种酒店/宾馆的业务推广信息瞬间送达客人,而且可以向客人发送祝福短信、生日祝贺、节日问候等,用以代替原来的电话、邮寄联络方式,大幅节省费用、提高沟通效益、增加酒店/宾馆收入。

短信平台广泛应用:

会员酒店预定确认:

尊敬的会员:您已经成功预定我酒店的标准商务间4套,欢迎您的入住!

会员活动通知:

为答谢您一直以来的信任和支持,本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%,在退房时可凭小票和身份证到 服务台领取。

特价信息:

尊敬的客户,我酒店即将迎来3年华诞,为答谢新老客户的惠顾,在本月30日前光临我店的用户,用餐将享受5折优惠!

票务信息:

尊敬的李先生,机票已经预定完毕,请您凭身份证到酒店前台领取。

新菜系通知:

尊敬的会员,我酒店特推出豫菜系列,欢迎您光临品尝。

节日活动:

尊敬的张某,圣诞前夜我酒店将举办万人化妆舞会,届时将有精美礼品相送,欢迎您的光临!

汇报信息:

李总您好,我酒店今日进帐10万元整,房间入住率百分之百。

内部会议通知:

今天我店将举行表彰大会,大家请于6点前到大会议室集合。

员工祝福:

张某,今天是您的生日,感谢您一直以来对公司的奉献,祝您生日快乐。

面试通知:

某某,您好,您已经顺利通过初次面试,请于今天下午5点前到我公司接受复试。某酒店

调休及上班通知:

张某,某团已经成功返回,今天你休息,请与后天早上9点准时来公司上班。

培训通知:

全体员工,今天下午将在酒店大会议室展开“八荣八耻”相关培训,请准时参加!

下面分享一些大家容易模仿的短信,不走高大上,但求接地气。各位笑纳的同时,务必根据客户的人际风格重新改造。

1.含羞唠嗑型

“王姐,平常跟您太熟了,熟到特意说点什么漂亮话都显客气了,所以,马上过年了,我就准备对您不客气了。来几句没啥技术含量的话吧:祝您吃嘛嘛香,睡得倍儿香,顺顺当当,健健康康。”

2.坦白从宽型

“提前问候您,是为了春节期间不凑热闹,到时您忙得看短信都来不及,还得琢磨要不要给这家伙回短信,那该多纠结啊?您看我多贴心啊。其实,提前发,更阴险的目的是怕您短信太多看不见我,那我不是白发了?好吧,现在就祝您XXXX。”

3.现场直播型

“第一天休假,大清早地起来打扫屋子,准备迎接财神爷。还别说,比上班还累,忙得一身汗。现在,我躺在沙发上,想起了您。如果我没有记错,您今天应该在去往哈尔滨的飞机上。那就祝您XXXX。”

4.婉约祝福型

“新年快到了,长假还会远吗?习惯了为别人操心的您,终于可以留些时间给自己了吧。好好享受难得的清闲,开启您的新春之旅。请您速速回家,祝您羊年慢慢乐。”

5.感恩表白型

“不知不觉,又是一年。终于可以慵懒地躺在客厅的沙发上,闭目回想。细数这一年里经历的事,遇到的人。您,一位萍水相逢的正能量客户,很自然地跳进了我的脑海。谢谢您,让我重新认识这份职业的价值——遇见不同的人生。羊年快到了,提前祝您羊年慢慢慢些乐。”

6.感悟工作型

“在我名下500名客户中,您是我最熟悉的1/50。在这最熟悉的50名客户中,您是我每次见面时最轻松的那一位,木有之一哦。回想过去的一年,我很开心多了一些对您的了解,在我心中,属于您的年度关键词是——平衡。职业原因,我见过一些成功人士,但您是我见过的最顾家的男人。还记得8月份的一个下午您来网点,聊起和爱人孩子一起参加暑期夏令营时那份自豪的神情。谢谢您,让我懂得了能够商场打拼兼顾家庭和谐的男人才是最可爱的。新年快到了,祝您和家人团团圆圆狠狠地幸福。”

7.勤劳耿直型

“事先声明,我下面的祝福语绝对不是转发的,不是粘贴的,是我一个字一个字在手机上按出来的,是给您私人定制的精华浓缩版——祝您XXXX。不用谢哈。”

8.坦率自黑型

“书到用时方恨少啊。从小语文不好,肚里没词儿,憋了半天,也送不出份像样的祝福急中生智啊,干脆拿出压箱底的康熙字典。以下都是我搜罗来的新年好词儿,您就自个挑吧—@#¥%&?~&#……”

9.笨鸟先飞型

“为了赶在新年前给您说句话,我提前3天写短信。一边想,一边写,一边看,心里那个恨呀,肚子里那么漂亮话,咋就出不来捏。为表示诚意,我挥笔自罚,抄3遍,新年到了,祝您一切顺意。新年到了,祝您一切顺意。新年到了,祝您一切顺意。”

10.想得太多型

“休假第一天,一大早起来,想给您写几句漂亮话,写了好几段,有的写成了淘宝体,有的写成了梨花体。慎重起见,我还特意在心里默念几遍,结果赶脚不是太客气,就是太文艺,没办法,怪我太有才了。最后,改了好几遍,就剩精华了——祝您XXXX。”

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